新疆公务员近3年面试真题及天路新疆辉煌成绩(2)
发布于：2016-12-01 14:17 点击量： 作者：教研部专家团队 来源：天路教育总部
2、单位来了一批新同事，领导准备派他们去综合窗口工作，让你做培训任务，你该怎么组织?
【试题类别】计划组织协调类题型。
【答题思路】明确活动的类型、活动的意义对于活动的组织安排至关重要，组织活动中注意协调各方资源以及活动之后的总结。
【参考解析】单位组织此次培训的主要目的是为了使新员工以最快的速度熟悉工作内容与流程，进入工作角色，提高工作效率，我会认真贯彻领导的意图，把这次培训工作做好。
首先我会听从领导的指示安排，同时根据新进员工的具体情况，安排此次培训的内容，选择一些有过相关培训经验的人参与组织，请单位有经验的老同志、领导或者相关专家担任主讲工作，培训地点根据参与培训的人数来确定，可以选择单位的大会议室，准备好培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、由于培训中可能会涉及场地租用以及相关培训费用，所以也要做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。
根据方案要求，召开会议落实分工，划分教学组组、教务组、设备组、后勤组及机动组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、布置好场地，准备好物资。
培训过程中，与各个部门小组保持沟通，协调工作，教学人员做好教学工作，会务组做好材料收发，学员签到工作，设备组保障培训期间设备的正常运行，后勤组安排好整个培训团队的食宿事宜;随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报，使领导掌握培训的进程;对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次培训活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点。
培训结束后我会组织一次考核，对培训效果进行检查，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。
【总结】此题的大体内容较为笼统，主要是为了告诉考生需要将不同的内容学会替代，例如将培训换成晚会等活动形式相同的进行替换，以不变应万变，将不同的培训内容加入进去，此题问的是如何组织培训，若改为培训过程中的重难点是什么，该如何解决的话，就需要考生有针对性地选取其中的重点部分来答，培训的内容该如何确定，其他的都是为培训内容服务的，因此核心的答题要点就应该是对培训内容的确定做重点回答，其他内容，皆可一带而过，否则就过于生硬，拘泥了。
你是综合窗口的一名工作人员，每天都有很多人来咨询问题，但是总有人给领导告你的状，3、领导当着告状的人痛斥了你一顿，你很委屈，你该怎么办?
【试题类别】人际沟通
【思路点拨】多从自身找原因，换位思考，摆正心态，虚心接受领导的批评同时反思为什么总会有人告状，事后针对原因加以改正，避免类似情况。
【参考解析】
碰到这种事情的话，心里委屈是必然的，但领导之所以批评我，肯定是有原因的，不管怎样，我都会虚心接受领导的批评。
对于领导的批评，应该进行反思。首先想一下是不是工作态度不够和善，因为每天工作比较多，有很多人来咨询问题，因此在工作的态度上有一定的问题，没有认真地向咨询的人提供服务，以至于耽误了办事的人的效率以及造成了咨询人员的生活上或是工作上的不便;其次也有可能是我自己的专业业务素质不强，在咨询工作中遇到自己不懂的问题就没有办法向群众解释，所以群众会认为我对工作不负责任而去向领导告状;再次，办事咨询人员可能对于相关的流程不熟悉，以为某些我不能解决的问题找领导反映会得到及时的处理，所以就会向领导反映。
因此，在今后的工作中我应该首先端正自己的工作态度，虽然工作很多，但我们的工作职责就是要解决群众生活中的问题，所以不应该有消极的情绪存在，应该本着认真负责的态度对待工作，把群众的事情当做自己的事情来做，切实解决他们的问题。其次，针对自己工作能力不强的问题，自己更应该在工作以及闲暇之余多学习相关的专业技能，在工作中多向同事请教，工作中不懂得问题向有经验的同事请教，工作中的一些情况及时的向领导汇报。再次，针对群众不熟悉办事流程的问题，需要我们在以后的工作中对于某些工作流程的加大宣传，同时要贴近生活，容易让群众看明白。
这次领导当着告状人的面批评了我，我更应该认识到自己的不足和错误，向领导承认错误，同时及时询问该办事人在哪些方面对我的工作有异议，以便我及时的改正并能解决他的问题。总之，针对上述问题，在今后的工作中我会认真改正，本着对工作认真负责的态度认真做好自己的工作。
【总结】做这一类题，第一步一般要从自身找原因，然后根据情况把出现的人物关系之间的矛盾一一解决，出现的矛盾问题一一摆平，不管何时，都要以高质量地完成工作为重点。切记不要主观臆断，带有主观情绪来答题，遇到矛盾要宽容客观的处理问题。
4、你和同事在饭馆吃饭，互相抢着为对方付钱，同事争不过你，但是你发现钱包里的钱只够付一个人的饭钱，此时你会怎么做?
【试题类别】应急应变类
【思路点拨】首先明确将要处理的事情是什么，其次按照要求作答。一定要学会分情况讨论。
【参考解析】
日常生活中，出现这些小状况，时有发生，之前也遇到过类似的事件，当时有些尴尬，但吃一堑，长一智，现在一般会防患于未然。
如果出现了题目中的这种状况，饭馆中吃饭发现钱包中的钱不够了，我首先检查一下身上是否携带的有多余的钱，如果有可以及时付款，如果没有，这时询问老板能不能刷卡支付，若可以则刷卡支付，若老板店中没有刷卡机，询问老板能不能到去问一问附近有刷卡的店能够代刷，如果店主不同意，则询问附近是否有取款机，保证取款之后迅速支付。
总之，决不能拖欠店主的饭钱。通过这件事，说明了我们遇事之前提前准备的重要性，如果我们在工作中能够加强自身的学习和业务素质的提高，则在关键时刻就不会出现问题，能够保质保量的完成任务，不辜负领导的信任和人民的重托。所以在今后的工作和生活中，我应该时刻提醒自己，凡事要提前预备，避免类似事情出现而耽误工作和生活。
